隨著互聯網和多媒體技術的不斷發展現在排隊機系統所能支持的功能也越來越多，以往消費者或者客戶僅僅可以通過排隊機查詢排隊的進程，但如今客戶已經可以在排隊機上查詢店面的相關內容，解決了客戶查詢所需要耗費的時間，幫助商家節省了服務成本。下面就介紹下排隊機突出的幾個功能。
1、電腦端直接控制便于操作
排隊機系統的運行由電腦端實現全面的控制，操作簡單功能顯著，加上外形美觀大方并采用規定的高要求進行連接，安裝更為簡捷。使用排隊機時可以直接控制叫號系統和顯示系統、語音系統及號票打印，因此對于不同的業務場景來說可根據需要設置各個窗口辦理一項或多項業務。且可根據需要隨時對每個窗口的相應隊列業務資料進行增加、修改以及刪除。
2、多種出票方式可選擇優先辦理條件
這種功能在銀行以及各種業務辦理的場景內可以得到極好體現，如銀行場景內使用排隊機可設置會員貴賓客戶以及大額客戶優先辦理服務。同時排隊機有觸摸以及會員卡感應兩種出票方式，也可根據客戶需要另購刷卡器配合銀行卡刷卡出票。當客戶需要調出數據的時候系統也可以實現自動儲存各項統計數據，統計報表可直接打印。即便是在停電后排隊機也能自動保存全部資料，來電時不影響系統工作。
排隊機系統連接的是電腦端，操作更改訪問數據和其他設置時會更加便利，同時針對一些擁有大客戶及會員的商家或者業務場所，使用排隊機還可以做好相應的會員服務增加會員的粘性。